Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Información que recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:
- Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil (si se proporciona).
- Ubicación: datos de ubicación geográfica para mostrar reportes en el mapa y permitir la creación de nuevos reportes con geolocalización.
- Contenido generado por el usuario: fotos, descripciones, comentarios y otra información que publiques en la plataforma.
- Datos técnicos: versión de la app, modelo de dispositivo y sistema operativo para fines de diagnóstico.
2. Cómo usamos tu información
- Para mostrar reportes ambientales en el mapa comunitario.
- Para permitir la interacción entre usuarios (comentarios, confirmaciones).
- Para enviar notificaciones sobre el estado de tus reportes.
- Para mejorar la aplicación y solucionar problemas técnicos.
3. Privacidad de tu identidad
Respetamos tu privacidad. Podés elegir si tu nombre se muestra públicamente en reportes, comentarios y evidencias. Estas opciones se configuran desde la sección "Privacidad" en tu perfil dentro de la app.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Los reportes públicos (ubicación, fotos y descripciones) son visibles para todos los usuarios de la plataforma. Los mensajes de contacto son visibles solo para los administradores de RedViva.
5. Seguridad
Utilizamos Firebase, una plataforma de Google Cloud, para almacenar y proteger tus datos. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información contra accesos no autorizados.
6. Tus derechos
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados en cualquier momento desde la sección "Perfil" de la app. También podés contactarnos para cualquier consulta sobre tus datos.
7. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política, contactanos a través de nuestro formulario de contacto.